よくある質問

直販について

直接、津守合金へ行って商品を見たい／購入したいのですが

当社製品に関心をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

しかし当社は、店舗・ショップは備えておりません。
誠に申し訳ありませんが、体制が整っていないため、ご来社はご遠慮いただいております。
何とぞご了承くださいませ。

以前にオンラインショップから購入したので、また買いたいのですが

大変申し訳ありませんが、オンラインショップは休止しております。恐れ入りますが、弊社製品はお近くのマリンショップでお買い求めください。

当社から購入をご希望の場合は、商品コード・商品名・数量・お届け先住所・電話番号を明記のうえ、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

支払方法は、代金引換のみとなっております。

商品コードや商品名は、製品情報の各製品ページからご確認いただけます。

当社製品について

・購入した商品が汚れていた／壊れていました
・注文した商品と、実際に届いた商品が違います

ご不便をおかけし大変申し訳ありません。
恐れ入りますが、まずはお買い上げになったお店にご連絡ください。

修理をしてもらえますか？

大変申し訳ありませんが、原則として修理は承りかねます。
初期不良の場合は、お手数ですが、まずはお買い上げになったお店にご連絡ください。

特注について

製品のカスタマイズや、特注をお願いしたいのですが

申し訳ありませんが、ワンオフ品・特注品を製作する体制がないため、カスタマイズや特注はお受けしておりません。何卒ご了承ください。

業販について

業販で購入したいのですが

津守合金製作所では、原則として、商社経由でのお取引を御案内しております。
調達ルートにお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。

寸法図について

図面をどう見てよいかわからないのですが

このような立体の場合、このような図面になります。

　　　　

数値の単位が書いていないのですが

一般的に、単位がない寸法数値はmm(ミリメートル)となります。

「φ」とは何ですか？

「φ」とは丸いものの直径を表す際に数値の前につける記号で、「マル」と読みます。
例えば、「φ10」は直径10mmを表しています。

「φD」とは何ですか？

Dは直径の数値の記号です。「φD」とは直径Dmmという意味です。

(　)でくくってある数値はなんですか？

寸法の中で重要度の低い(誤差が大きくてもよい)寸法にはかっこをつけています。

その他

ボートに取り付けしてもらえますか？

恐れ入りますが、当店では、取り付けサービスは致しておりません。

サービス店・マリーナを紹介してもらえますか？

誠に申し訳ありませんが、当社では特定のサービス店・マリーナ等はご紹介しておりません。

意見や要望があるのですが

お客様からお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望は、品質向上・サービス改善に役立ててまいります。

>>「あなたの声をお聞かせください」（ご意見・ご感想フォーム）
からお送りいただけます。